1. Geltungsbereich
Nesthousehub (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt einen Online-Shop, über den Verbrauchern Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten, Zahlungsabwicklung, Lieferleistungen und damit verbundene Kundenserviceleistungen zur Verfügung gestellt werden. Dieser rechtliche Hinweis regelt wesentliche Fragen im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung des Online-Shops, insbesondere hinsichtlich der bereitgestellten Inhalte, Nutzungsbedingungen, Schutzrechte, Haftung, Datenschutz und weiterer rechtlicher Aspekte.
Dieser Hinweis ist gemeinsam mit den im Online-Shop veröffentlichten und jeweils einschlägigen Richtlinien und Informationen zu beachten. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Sollte eine Bestimmung dieses Hinweises mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift nicht vereinbar sein, ist die jeweils vorrangige gesetzliche Regelung maßgeblich.
2. Informationen zum Online-Shop
Wir stellen die Produkt-, Preis- und Serviceinformationen des Online-Shops nach bestem Wissen entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten bereit und bemühen uns darum, Verbrauchern vor einer Bestellung die für ihre Kaufentscheidung wesentlichen Angaben zugänglich zu machen.
Zu den Produktinformationen können insbesondere Produktbezeichnung, wesentliche Eigenschaften, technische Angaben, Mengen und sonstige relevante Merkmale gehören. Die jeweils geltenden Produktpreise und anfallenden Bestellkosten werden auf den entsprechenden Produktseiten und im Bestellvorgang angezeigt. Vor Abschluss einer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den endgültigen Gesamtbetrag überprüfen.
Angaben zu Verfügbarkeit, Preisen, Lieferbedingungen und sonstigen Inhalten können angepasst werden, wenn dies aufgrund der tatsächlichen Geschäftsbedingungen erforderlich ist. Für bereits geschlossene Verträge und bestätigte Bestellungen sind grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen und bestätigten Angaben sowie die zwingenden gesetzlichen Vorschriften entscheidend. Offensichtliche Fehler in veröffentlichten Informationen werden, soweit erforderlich, angemessen berichtigt und betroffene Bestellungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
3. Geistiges Eigentum
Die innerhalb des Online-Shops enthaltenen Texte, Fotografien, Grafiken, Seitenstrukturen, visuellen Darstellungen, Gestaltungselemente, Marken, Logos und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Die Inhalte dürfen grundsätzlich nur im Rahmen der gesetzlich zulässigen Nutzung oder aufgrund einer entsprechenden Berechtigung verwendet werden. Ohne die erforderliche Zustimmung ist insbesondere eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, kommerzielle Verwertung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte nicht gestattet.
Die Nutzung der Website-Inhalte zur Betrachtung von Produkten, zur Information über unsere Leistungen, zur Durchführung von Bestellungen und zur bestimmungsgemäßen Verwendung der Website-Funktionen bleibt zulässig. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere das umfangreiche Kopieren, automatisierte Auslesen oder erneute Veröffentlichen von Inhalten ohne entsprechende Berechtigung, ist nicht gestattet.
Soweit Inhalte auf Rechten anderer Berechtigter beruhen, werden diese entsprechend den jeweiligen Nutzungsrechten und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verwendet. Wenn Sie der Auffassung sind, dass ein Inhalt des Online-Shops Ihre Rechte verletzt, können Sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden und die für eine Prüfung erforderlichen Angaben übermitteln.
4. Regeln für die Nutzung
Bei der Nutzung des Online-Shops sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie die jeweils veröffentlichten Nutzungs- und Servicebedingungen einzuhalten. Angaben, die im Rahmen einer Bestellung oder einer Kontaktaufnahme erforderlich sind, müssen vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß übermittelt werden.
Der Online-Shop darf ausschließlich in einer Weise genutzt werden, die seinen ordnungsgemäßen Betrieb nicht beeinträchtigt und die Nutzung durch andere Personen nicht unzulässig erschwert. Bestellungen, Zahlungen und sonstige Transaktionen sind entsprechend den vorgesehenen Abläufen und auf Grundlage eines tatsächlichen Kaufinteresses vorzunehmen.
Unzulässig sind insbesondere technische oder sonstige Maßnahmen, die darauf abzielen, Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, unberechtigten Zugriff auf Informationen zu erlangen, automatisierte Zugriffe in unzulässiger Weise einzusetzen oder den Betrieb des Online-Shops zu beeinträchtigen. Ebenso darf der Online-Shop nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung fremder Rechte oder zur Störung ordnungsgemäßer Geschäfts- und Transaktionsabläufe verwendet werden.
Wenn wir feststellen, dass bestimmte Aktivitäten die Sicherheit, Bestellabwicklung oder ordnungsgemäße Nutzung des Online-Shops beeinträchtigen können, dürfen wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen ergreifen.
5. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Bestellungen werden auf Grundlage der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Produktinformationen, Preise, Versandkosten und sonstigen maßgeblichen Bestellbedingungen bearbeitet.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen und verarbeiten wir diese entsprechend den übermittelten Bestelldaten und dem jeweiligen Zahlungsstatus. Der Zeitpunkt und die Voraussetzungen des Vertragsschlusses richten sich nach dem konkreten Bestellablauf, den Angaben im Checkout, der Bestellbestätigung und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Vor dem Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und sonstigen wesentlichen Angaben zu kontrollieren und gegebenenfalls Eingabefehler zu berichtigen. Zahlungen erfolgen über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Ergänzende Zahlungsbedingungen ergeben sich aus den entsprechenden Zahlungsinformationen und den Angaben während des Bestellvorgangs.
Nach erfolgter Bestätigung wird die Bestellung entsprechend den jeweils geltenden Versandbedingungen bearbeitet und versendet. Stornierungen, Rückgaben, Umtauschvorgänge, Erstattungen und die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich nach den jeweils einschlägigen Richtlinien sowie den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Regelung dieses rechtlichen Hinweises oder einer ergänzenden Richtlinie soll gesetzlich zwingende Verbraucherrechte ausschließen oder unzulässig beschränken.
6. Gesetzliche Rechte der Verbraucher
Die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher bleiben vollständig erhalten. Das Widerrufsrecht richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den hierzu bereitgestellten Informationen.
Bei mangelhaften Waren, Abweichungen von den vertraglich vereinbarten Eigenschaften oder sonstigen Fällen, in denen gesetzliche Ansprüche bestehen, wird der jeweilige Vorgang nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften bearbeitet. Erstattungen erfolgen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, entsprechend den geltenden Erstattungsbedingungen und gesetzlichen Vorgaben.
Dieser rechtliche Hinweis ist nicht dahingehend auszulegen, dass gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherschutzrechte ausgeschlossen, verkürzt oder anderweitig unzulässig eingeschränkt werden. Soweit eine Bestimmung dieses Hinweises von zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften abweicht, haben die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
7. Datenschutz und Datenschutzrecht
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen wichtigen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften und nur für rechtlich zulässige Zwecke verarbeitet.
Daten, die beispielsweise im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice oder der Nutzung des Online-Shops anfallen, werden entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, erfolgen die Festlegung der Verarbeitungszwecke, die Bestimmung der Rechtsgrundlagen, die Speicherung und die Wahrung der Betroffenenrechte nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur bei Vorliegen einer geeigneten Rechtsgrundlage und soweit die jeweilige Verarbeitung mit dem vorgesehenen Zweck vereinbar ist. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Betroffene insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung ausüben.
Der Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, soweit diese für den technischen Betrieb, Bestellvorgänge oder die Verbesserung der Nutzung erforderlich beziehungsweise rechtlich zulässig sind. Für nicht zwingend erforderliche Cookies wird, soweit gesetzlich vorgeschrieben, eine entsprechende Einwilligungs- und Verwaltungsmöglichkeit bereitgestellt.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Einsatz von Cookies sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
8. Sicherheit des Online-Shops
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen, um den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops zu unterstützen und Risiken wie unbefugte Zugriffe oder sonstige Sicherheitsvorfälle zu reduzieren.
Für die Übertragung von Kontodaten, Bestellinformationen und anderen schutzbedürftigen Angaben werden, soweit technisch verfügbar und erforderlich, geeignete Sicherheits- und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt. Zugriffsrechte auf relevante Informationen werden entsprechend den betrieblichen Anforderungen verwaltet und durch angemessene Maßnahmen geschützt.
Je nach den technischen Erfordernissen können Wartungen, Systemaktualisierungen und Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden. Werden Umstände festgestellt, die den Betrieb oder die Informationssicherheit beeinträchtigen können, können entsprechend der jeweiligen Situation geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen ergriffen werden.
Vorübergehende Einschränkungen einzelner Funktionen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder sonstigen Umständen auftreten, die nicht vollständig kontrollierbar sind. Wir bemühen uns im angemessenen Rahmen darum, betroffene Funktionen wiederherzustellen.
9. Eingesetzte externe Dienste und externe Inhalte
Für die Durchführung bestimmter Geschäfts- und Websiteprozesse können technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, Analyse-Dienste oder andere für den Betrieb erforderliche Dienstleister eingesetzt werden.
Soweit solche Dienstleister an der Abwicklung einer Bestellung oder einer damit verbundenen Leistung beteiligt sind, können die hierfür notwendigen Informationen im gesetzlich zulässigen Umfang übermittelt werden. Werden personenbezogene Daten im Rahmen solcher Leistungen verarbeitet, richtet sich die Verarbeitung nach den geltenden Datenschutzanforderungen und den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.
Enthält der Online-Shop Verweise auf externe Websites oder Dienste, dienen diese gegebenenfalls der Information oder der Erleichterung des Zugangs zu entsprechenden Angeboten. Für deren Inhalte, technischen Betrieb und eigene Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
10. Haftung und technische Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops und um eine angemessene Aktualisierung der bereitgestellten Produkt-, Preis- und Serviceinformationen. Offensichtliche Fehler werden, soweit erforderlich, entsprechend den jeweiligen Umständen korrigiert.
Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtauschvorgänge und Erstattungen werden entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus, den geltenden Bedingungen und den gesetzlichen Anforderungen bearbeitet. Bei Problemen im Zusammenhang mit dem Online-Shop oder einer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, damit das jeweilige Anliegen geprüft und entsprechend den Umständen bearbeitet werden kann.
Bei technischen Störungen, Netzwerkproblemen, Ausfällen eingesetzter externer Dienste oder sonstigen Umständen, die für uns nicht angemessen vorhersehbar oder kontrollierbar sind, bemühen wir uns im zumutbaren Rahmen um eine geeignete Lösung.
Die gesetzlich vorgeschriebene Haftung bleibt unberührt. Dieser rechtliche Hinweis begründet insbesondere keinen Ausschluss oder keine Beschränkung einer Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig wäre.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Nutzung des Online-Shops und die damit verbundenen Vorgänge gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Regelungen, insbesondere verbindliche Verbraucherschutzvorschriften, bleiben unabhängig von den Bestimmungen dieses Hinweises anwendbar.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Nutzung des Online-Shops können Sie zunächst unseren Kundenservice kontaktieren. Wir prüfen das Anliegen und bemühen uns um eine angemessene Bearbeitung im Rahmen der geltenden Vorschriften.
Dieser Hinweis lässt das Recht des Verbrauchers unberührt, sich an ein zuständiges Gericht oder eine gesetzlich zuständige Stelle zu wenden und die ihm nach dem geltenden Recht zustehenden Rechtsbehelfe wahrzunehmen.
12. Änderungen des rechtlichen Hinweises
Dieser rechtliche Hinweis kann angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Online-Shops, technischer Entwicklungen oder anderer berechtigter betrieblicher Erfordernisse erforderlich wird.
Die jeweils geltende Fassung wird auf den entsprechenden Seiten des Online-Shops veröffentlicht. Soweit Änderungen wesentliche Auswirkungen auf berechtigte Interessen von Nutzern oder Verbrauchern haben können, erfolgt eine Information hierüber, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach den Umständen angemessen ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt grundsätzlich ab ihrer Veröffentlichung für die weitere Nutzung des Online-Shops. Bereits geschlossene Verträge und bereits bestätigte Bestellungen bleiben von nachträglichen Änderungen unberührt, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesem rechtlichen Hinweis, zum Online-Shop, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder Datenschutz können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Anschrift: 1538 N Hanley Rd, Saint Louis, MO 63130, USA
Telefon: +1 (314) 514-1145
E-Mail: garden@nesthousehub.com
Für eine möglichst effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir, sofern vorhanden, die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und die für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlichen Informationen anzugeben.
Wir prüfen eingehende Anfragen anhand der verfügbaren Bestellinformationen und der jeweiligen Umstände und bearbeiten diese im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und der einschlägigen Servicebedingungen.