Nesthousehub (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung gilt für Ihren Besuch und die Nutzung unseres Online-Shops sowie für damit verbundene Vorgänge, insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz. Dabei setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff und sonstigen Risiken zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie insbesondere über die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, die verarbeiteten Datenkategorien, die Speicherdauer, mögliche Empfänger personenbezogener Daten sowie Ihre Rechte und die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Nesthousehub
Geschäftsanschrift:
1538 N Hanley Rd, Saint Louis, MO 63130, USA
Telefon:
+1 (314) 514-1145
Kontakt für Datenschutz und Kundenservice:
garden@nesthousehub.com
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.
Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch, Ihrer Nutzung und Ihren Bestellungen in unserem Online-Shop erhoben, verwendet, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden.
Abhängig von der jeweiligen Nutzung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen, Bestellnummer, Bestellhistorie, Angaben zu erworbenen Produkten, Zahlungs- und Erstattungsinformationen, Inhalte der Kommunikation mit dem Kundenservice, von Ihnen bereitgestellte Informationen sowie technische Nutzungsdaten und Cookie-Informationen verarbeitet werden.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur für festgelegte und mit dem jeweiligen Zweck vereinbare Zwecke.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Ihre Liefer- oder Rechnungsdaten eingeben, uns kontaktieren, eine Rückgabe oder Erstattung anfragen oder anderweitig mit uns kommunizieren, können Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Hierzu gehören insbesondere Kontaktdaten, Adressdaten, Bestellinformationen und weitere Angaben, die für die jeweilige Bearbeitung erforderlich sind.
Bestell- und Transaktionsdaten
Im Zusammenhang mit einer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die für den Verkauf, die Bestellbestätigung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, Rückgaben, Erstattungen und den Kundenservice erforderlich sind.
Technische Daten
Beim Besuch unseres Online-Shops können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden. Dazu können beispielsweise Gerätetyp, Browsertyp, IP-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten und weitere technische Informationen gehören, die für den Betrieb, die Sicherheit und die technische Verwaltung der Website erforderlich sind.
Welche technischen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den eingesetzten Technologien und Ihren jeweiligen Einstellungen ab.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir können Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um grundlegende Website-Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Soweit für bestimmte Analyse- oder sonstige nicht erforderliche Technologien eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden diese nur auf entsprechender Grundlage eingesetzt.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage nach den geltenden Datenschutzvorschriften besteht.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Verpflichtungen können insbesondere Name, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsdaten, Bestellinformationen, Zahlungs- und Erstattungsinformationen sowie Angaben zu Rückgaben und Kundenservice verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Durchführung und Abwicklung des Kaufs, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung sowie der Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche oder verbraucherschutzrechtliche Anforderungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung voraussetzt, holen wir diese vor Beginn der betreffenden Verarbeitung ein.
Dies kann insbesondere für bestimmte nicht erforderliche Cookies, Analyseverfahren oder den Versand von Newslettern gelten.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Berechtigte Interessen
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden. Dies kann insbesondere der Sicherheit der Website und IT-Systeme, der Verhinderung von Betrug und Missbrauch, der Wahrung rechtlicher Ansprüche, der Bearbeitung von Streitfällen sowie der Verbesserung von Website- und Bestellprozessen dienen.
Dabei berücksichtigen wir die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen und beschränken die Verarbeitung auf das erforderliche Maß.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für den Betrieb des Online-Shops erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät oder in Ihrem Browser gespeichert werden und bestimmte technische Funktionen ermöglichen oder Einstellungen speichern können.
Erforderliche Cookies
Technisch notwendige Cookies können insbesondere für die Warenkorbfunktion, den Bestellprozess, die Anmeldung, Sicherheitsfunktionen, grundlegende Website-Funktionen und technisch erforderliche Einstellungen eingesetzt werden.
Soweit gesetzlich zulässig, können technisch notwendige Cookies ohne eine zusätzliche Einwilligung verwendet werden.
Präferenz-Cookies
Bestimmte Cookies können dazu dienen, von Ihnen ausgewählte Spracheinstellungen, Seiteneinstellungen oder andere Präferenzen zu speichern. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Cookies erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.
Analyse- und Statistik-Cookies
Wenn Analyse- oder Statistik-Cookies eingesetzt werden, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden Sie über deren Zweck informiert und die entsprechende Einwilligung vor Beginn der Verarbeitung eingeholt.
Nicht erforderliche Cookies werden nicht ohne die gesetzlich erforderliche Einwilligung eingesetzt.
Cookie-Einstellungen
Über die verfügbaren Cookie-Einstellungen können, soweit erforderlich, Informationen über Zweck, Verarbeitungsumfang, Speicherdauer und gegebenenfalls beteiligte Dienstleister bereitgestellt werden. Dort können Sie außerdem die verfügbaren Einstellungen für nicht erforderliche Cookies verwalten.
Widerruf der Cookie-Einwilligung
Soweit die Verwendung bestimmter Cookies auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die verfügbaren Cookie-Einstellungen widerrufen.
Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf aus.
Speicherdauer von Cookies
Die Speicherdauer hängt von Art, Zweck und technischer Konfiguration des jeweiligen Cookies ab. Technisch erforderliche Cookies können beispielsweise nur für die Dauer einer Sitzung gespeichert werden, während andere Cookies entsprechend ihrer vorgesehenen Funktion für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden.
5. Weitergabe personenbezogener Daten und Empfänger
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, soweit dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Im Rahmen der Bestellabwicklung, des Website-Betriebs, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung, des Kundenservice oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können personenbezogene Daten an geeignete Dienstleister übermittelt werden.
Zahlungsdienstleister
Für die Zahlungsabwicklung, die Bestätigung des Zahlungsstatus, Erstattungen und damit verbundene Vorgänge können die hierfür erforderlichen Informationen an die eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Logistik- und Versanddienstleister
Für die Durchführung der Lieferung können erforderliche Angaben wie Name, Lieferadresse, Telefonnummer sowie Bestell- und Versandinformationen an die eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.
Website- und technische Dienstleister
Für Hosting, Wartung, Sicherheit, Speicherung und den technischen Betrieb des Online-Shops können geeignete technische Dienstleister eingesetzt werden. Diese verarbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister
Soweit für die Bearbeitung von Kundenanfragen Kommunikations-, E-Mail- oder sonstige Kundenservice-Dienstleistungen eingesetzt werden, können die hierfür notwendigen Informationen an die entsprechenden Dienstleister übermittelt werden.
Behörden und gesetzlich berechtigte Stellen
Personenbezogene Daten können an Gerichte, Behörden, Aufsichtsstellen oder andere gesetzlich berechtigte Stellen übermittelt werden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
6. Auftragsverarbeiter und eingesetzte Dienstleister
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies, soweit gesetzlich erforderlich, auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Vereinbarungen.
Wir berücksichtigen bei der Auswahl und Einbindung entsprechender Dienstleister die geltenden Anforderungen des Datenschutzrechts und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Werden neue Dienstleister eingesetzt, die personenbezogene Daten verarbeiten, werden die entsprechenden Datenschutzhinweise aktualisiert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
7. Internationale Datenübermittlung
Da sich die angegebene Geschäftsanschrift in den Vereinigten Staaten befindet, können personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen in den USA oder anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der jeweils geltenden Anforderungen der DSGVO.
Hierfür können, soweit erforderlich, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen eingesetzt werden.
Soweit zusätzliche Schutzmaßnahmen erforderlich sind, werden diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Umständen der jeweiligen Übermittlung berücksichtigt.
Für weitere Informationen zu einer bestimmten Datenübermittlung können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten kontaktieren.
8. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bzw. andere rechtmäßige Gründe eine längere Speicherung vorsehen.
Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck, gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sowie dem Bestehen rechtlicher Ansprüche oder Streitigkeiten ab.
Bestell- und Transaktionsdaten
Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Erstattungen und sonstigen Transaktionen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und den Anforderungen der Bestellabwicklung gespeichert.
Kundenservice- und Kommunikationsdaten
Kommunikationsdaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Klärung von Streitigkeiten, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Newsletter-Daten
Wenn Sie sich für einen Newsletter angemeldet haben, werden die hierfür erforderlichen Daten so lange verarbeitet, wie das Abonnement besteht oder eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt.
Nach einem Widerruf der Einwilligung wird der Versand auf dieser Grundlage eingestellt, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Cookie-Daten
Die Speicherdauer von Cookie-Daten richtet sich nach dem jeweiligen Cookie, seinem Zweck, seiner technischen Konfiguration und gegebenenfalls der erteilten Einwilligung.
Löschung und Anonymisierung
Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig datenschutzkonform verarbeitet.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.
Je nach Art und Umfang der Verarbeitung können hierzu insbesondere geeignete Maßnahmen zur sicheren Datenübertragung, Zugriffskontrolle, Datenminimierung, Systemsicherheit und Wahrung der Vertraulichkeit gehören.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf Personen beschränkt, die diese Informationen für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.
Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, ergreifen wir die nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Maßnahmen zur Prüfung, Eindämmung und gegebenenfalls Meldung und Behebung des Vorfalls.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sind personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung gilt nicht uneingeschränkt. Insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich vorgesehene Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO können Sie personenbezogene Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Soweit gesetzlich vorgesehen und technisch möglich, kann außerdem eine direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangt werden.
Widerspruchsrecht
Wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Newsletter-Abmeldung
Wenn Sie keinen Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie die Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen E-Mail nutzen oder uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
11. Ausübung Ihrer Betroffenenrechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir angemessene Informationen zur Identifizierung und zur Zuordnung Ihres Anliegens anfordern.
Wir verlangen grundsätzlich keine Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Antrags nicht erforderlich sind.
Anträge werden innerhalb der nach den geltenden Datenschutzvorschriften vorgesehenen Fristen bearbeitet. Sollte eine gesetzlich zulässige Verlängerung erforderlich sein oder ein Antrag ganz oder teilweise nicht erfüllt werden können, informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen über die maßgeblichen Gründe.
12. Newsletter und Kommunikation
Wenn Sie sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden und Ihre Einwilligung erteilen, können wir die hierfür erforderlichen Kontaktdaten zum Versand des Newsletters verwenden.
Der Newsletter kann Informationen zu Produkten, neuen Produkten, Angeboten, Aktionen oder sonstigen Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen enthalten.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail verwenden oder uns direkt kontaktieren.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
13. Daten von Minderjährigen
Unser Online-Shop richtet sich grundsätzlich an Personen, die nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften wirksam Kaufverträge abschließen können.
Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen entgegen den geltenden gesetzlichen Anforderungen oder ohne eine erforderliche Zustimmung zu erheben.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung übermittelt wurden, können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten informieren.
Sollte eine unzulässige Verarbeitung festgestellt werden, ergreifen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben angemessene Maßnahmen.
14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen des Online-Shops, Geschäftsabläufe, Datenverarbeitungen oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wesentliche Änderungen in geeigneter Weise mitgeteilt.
Wenn eine Änderung eine Verarbeitung betrifft, für die eine Einwilligung erforderlich ist, wird, soweit gesetzlich notwendig, eine entsprechende Einwilligung eingeholt.
15. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, zur Datensicherheit oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Nesthousehub
Geschäftsanschrift:
1538 N Hanley Rd
Saint Louis, MO 63130
USA
Telefon:
+1 (314) 514-1145
E-Mail für Datenschutz und Kundenservice:
garden@nesthousehub.com
Über diese Kontaktdaten können insbesondere Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung, Newsletter-Abmeldung, Cookies und sonstigen Datenschutzangelegenheiten gestellt werden.
Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Informationen und bearbeiten es innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
16. Datenschutzrechtliche Grundlage
Diese Datenschutzerklärung informiert über die wesentlichen Verarbeitungen personenbezogener Daten und die damit verbundenen Rechte der betroffenen Personen.
Gesetzliche Datenschutzrechte werden durch diese Datenschutzerklärung weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzerklärung mit zwingenden datenschutzrechtlichen Vorschriften unvereinbar sein, gehen die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften vor.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Verbrauchern in Deutschland werden die anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstige einschlägige Datenschutzvorschriften berücksichtigt.